管理教材/资料/皇冠假日酒店

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2：易钟-酒店餐饮服务质量管理方法 管理视频教程 (5元)
3：[上海交大]质量管理 视频教程 (5元)
4：ISO9000质量管理体系内审员培训教程 (2元)
5：餐饮服务设计与服务质量管理 (2元)
6：质量管理体系推进与务实（吕林西） (2元)
7：供应商的质量管理（王为人） (2元)
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10：质量管理体系内部审核培训（王传友） (2元)